1 绪论

1.1 数字化时代

人类历史上共完成了三次工业革命，当前正在经历第四次工业革命。科技进步无一例外地深刻影响着我们对个体、组织以及社会结构的认识。以蒸汽机的发明和应用为核心的第一次工业革命，导致手工业向机械化生产的转变。与之匹配的是亚当·斯密（1776）的管理思想，其在《国富论》中提出了“社会分工”和“专业化”的理念，极大地促进了生产力的发展。19世纪末20世纪初，以电力和内燃机的广泛应用为标志，形成了第二次工业革命，导致大规模生产和制造业（流水线）的蓬勃发展。在此期间，弗雷德里克·温斯洛·泰勒（1911）的科学管理理论应运而生，强调工作流程标准化和效率最大化，成为衡量当时管理模式的黄金标准。标志性的实践样例是1913年建成的福特生产线，成为大规模生产的革命性事件。从20世纪五六十年代开始，以计算机、核能、信息技术和自动化为核心的第三次工业革命带来了信息化与自动化生产的普及。与之呼应的是道格拉斯·麦克格雷戈（1960）提出的X理论和Y理论，以及之后的管理权变理论。其一方面认为，员工需要外部压力、严格管理甚至是惩罚才能驱使他们工作；另一方面也承认，员工有自我激励和自我发展的潜力，只要环境和氛围合适，员工就会自发投入工作并创造组织价值。这三次工业革命从物质人、经济人到社会人、复杂人，再到自我实现人，不断丰富我们对个体以及个体与组织关系的认识（谢小云等，2021）。

21世纪初，制造业领域开始发生一次重要的技术变革并延续至今，学者们称之为“工业4.0”，也可以认为是第四次工业革命。这次技术变革主要以数字化、自动化、人工智能（AI）、物联网（IoT）、大数据和机器学习等技术为特征，这些技术将各种生产和服务过程与互联网融合，前所未有地降低了成本、提高了生产效率。特别是震撼全球的ChatGPT大语言模型人工智能，向世人展示了以数字化和智能化为核心的第四次工业革命会让企业生产方式变得更加智能和高效，同时也会对劳动力市场和社会经济结构带来深刻的影响。技术进步不仅推动了经济社会发展，更不断催生并塑造了新的管理理念，人力资源管理也会面临新的挑战和机遇。数字化背景下的员工需要什么能力？组织会发生什么样的变化？员工与组织关系如何演化？如何领导和激励员工？这一系列问题都亟须学界开展深入研究，以回应我们当前面临的时代变革。