二、管理者的修养

（一）管理者的基本修养

在企业中，每一位管理者都要面对的现实就是：一方面企业要求管理者做到有效管理；另一方面却又使管理者很难达成有效性。因此，一位管理者如果不能致力于使他的工作卓有成效，现实必将迫使他一事无成。作为管理者，在企业里无时无刻不面临着四类现实难题。

一是管理者的时间总是只属于别人，而不属于自己。如果我们从工作的情形来给管理者下个定义，我们可以说管理者是组织的囚徒。每个人都可以随时来找他，而事实上企业里每个人真的都是这么做的。

二是管理者往往被迫忙于“日常运作”，除非他们敢于采取行动来改变周围的一切。管理者所面临的一连串工作几乎没有人告诉他们任何情况，更不可能向他提示真正的问题所在。如果管理者被迎面而来的事务所左右，那他不久就要穷于应付了。当然，有才干的管理者足以应付得了，但是实际上这样是在浪费他的知识和能力，把原本更有效的工作撇开了。管理者需要有一套判断标准，使他们能够集中精力去做真正重要的事情。但是现实中，一些管理者缺乏他们所需要的这套判断标准。

三是管理者本身处于组织内部的限制之中。对于管理者的有效性而言，最重要的任务，往往并不是管理其直接的下属员工，而是其他部门的人员，就是所谓的跨部门沟通，或者是管理者本人的上司。一个管理者如果不能与这些人主动沟通，不能使这些人利用他的贡献，他本身就没有有效性可言。

四是管理者所处的组织是个外部变量。管理者由于身处组织或某个企业的内部，他们所看到的，都是组织已经主观加工过的、高度抽象的外部世界，已将组织的相关标准强加给外部的客观事实。然而企业是社会的一个组织，只有为外部环境做贡献，才能有所成就。针对外部情况，真正重要的不是趋势，而是趋势的转变。对于这种转变，管理者必须要有所察觉，转变是个变量，是无法界定、无法分类的。

以上所提及的四个现实难题，是管理者无力改变的，也是管理者之所以存在的原因。因此，如果管理者不致力于学习和提高自己的管理有效性，就不能成为卓有成效的管理者。