2.3 各岗位的绩效管理

绩效对拉动员工士气非常关键，也是业绩提升的重要手段。在这里建议将绩效分为两部分：一部分是正常岗位考核的重要项目，另一部分是达成重要考核指标的主要组成因素。下面介绍4S店售后服务部重要岗位的绩效经营责任书及绩效考核KPI列表。