第8章 巧言妙语，说话中听客户才肯听

话为心声，话贵情真

有人说，心中有什么，话中就有什么。如果说话只是为了表达，那显然没有认识到说话的作用和它所能包含的内容。只有“话为心声”，才能“话贵情真”。

“客户是上帝”，说此...