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政府数字服务能力指数报告(2023版)
更新时间:2025-04-27 16:32:05 最新章节:作者简介
书籍简介
随着数字时代的来临,数字技术已经成为推动经济社会发展、提升治理现代化水平的重要手段和工具,以数字化、智能化、网络化为核心的信息技术加快了“互联网+政务服务”的创新进程,政务服务数字化转型创新成为中国政务服务未来发展的新方向。政府通过多渠道服务平台向公众发布政务信息、提供公共服务、实现政民互动,有助于提升政务服务效能,提高群众对政府工作的满意度。为了满足公众对各政务渠道所提供服务的温度、深度与精准度的新期待,检验和提升各级政府的数字服务能力发展水平,进而建立一套科学、客观、量化及导向清晰的政府电子服务能力指数体系,达到“以评促建、以评促用、树立标杆,引导数字政务可持续化发展”目的。项目团队以政务网站、政务微博、政务微信、政务App、政务短视频五个服务渠道为切入点,构建了政府数字服务能力指数体系。在测评指标体系的基础上,项目团队通过全样本测评、定量与定性相结合的方式展示了中国(港、澳、台除外)省级、直辖市和地级市数字服务能力的水平,应用综合指数、“双微”指数、新媒体指数等复合数据反映了我国政府数字服务渠道的整合情况。
品牌:中国社会科学出版社
上架时间:2023-12-01 00:00:00
出版社:中国社会科学出版社
本书数字版权由中国社会科学出版社提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行
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